Effiziente Kundenservice-Lösung mit KI
Click Connector ist ein KI-gestütztes Tool, das sich auf die Optimierung von Kundenservice-Prozessen konzentriert. Es bietet Funktionen wie Self-Service-Portale, Chatbots und Omni-Channel-Chats, um ein nahtloses und effizientes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Kunden können verschiedene Probleme eigenständig lösen, was die Anzahl der Support-Tickets reduziert und den Agenten ermöglicht, sich auf komplexere Anfragen zu konzentrieren.
Die Chatbot-Funktionalität automatisiert Routine-Interaktionen und bietet rund um die Uhr Unterstützung. Omni-Channel-Chats bündeln die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie SMS, E-Mail und soziale Medien in einer einzigen Plattform, was die Interaktionen vereinfacht. Zudem ist Click Connector durch Cookiebot datenschutzkonform und nutzt Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
